La Solution BSS de GlobServ est une suite intégrée et complète de solutions et d’actifs qui peuvent aider les fournisseurs à améliorer la valeur commerciale de leur services, par exemple le service d’aide à la vente, de marketing, de gestion de la relation client, et de facturation. La solution gère de bout en bout depuis le processus de prévente jusqu’ au processus après-vente et offre une expérience client cohérente et personnalisée à travers de multiples canaux de distribution. Nos capacités vont de la création et du soutien pour une nouvelle génération de télécommunications, fonctionnalité de facturation pour identifier les problèmes de fuite mais aussi identifier les inefficacités opérationnelles et les possibilités de gains rapide de revenus supplémentaires. L’Offre GlobServ BSS comprend un certain nombre de solutions et d’ actifs innovants testés sur le marché, y compris ce qui suit:

Solution de facturation: Répondre aux besoins des clients importants afin d’améliorer les capacités des services de facturation et de télécommunications pour augmenter significativement la génération de revenus, d'éviter les pertes de revenus, et de rationaliser les architectures de facturation pré-et post-payés.

Gestion des Commandes: Mise en œuvre des processus dans le silo de réalisation, principalement autour de la réception, la validation et l'exécution des commandes.

Gestion de la fraude: Fixez le chiffre de clients par la détection de la fraude dans tous les types de services: les services basés voix, données, 3G et IP et toutes les technologies d'accès et domaines d'activité: la fraude prépayé ou postpayé , la fraude d'itinérance, les fraudes de partenaire...

Service Client: Sur la base de progiciels leaders, cette solution offre une couverture de service client complète . Elle offre des capacités de gestion de la relation client multicanal qui permettent aux fournisseurs de tirer parti des pratiques exemplaires pour les ventes et le marketing..

Solution d'assurance revenu: Fournit les capacités pour affiner les processus liés aux revenus, identifier les problèmes de fuite, les inefficacités opérationnelles et les possibilités de gains de revenus supplémentaires.